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汽车及零部件类投诉居2019年商品投诉首位

来源:本站发布时间:2020-11-23

汽车“飞”入寻常百姓家的同时,有关汽车消费中的投诉、维权也与日俱增,成为消费投诉的“重灾区”。中国消费者协会(以下简称“中消协”)近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,汽车及零部件、服装、食品、通信类产品、鞋类等居商品投诉前五位。其中,投诉排名第一的汽车及零部件类投诉案例达到34335件,同比去年激增25.1%。

据中消协介绍,汽车类投诉涉及汽车销售各个环节,除质量问题、购车合同争议、售后服务问题外,部分经营者还常常捆绑销售车险诱导消费者贷款。